「レビュー返信、ちまちま全部に手書きで返事してませんか?」「営業時間が変わるたびに、Google、SNS、自社サイト……と何度も更新していませんか?」
私もそうでした。お店の運営って、一つひとつは小さな仕事でも、毎日積み重なるとけっこうな時間になりますよね。「もう少し楽にならないかな」と感じている方も多いのではないでしょうか。
そんな中、Googleが2026年6月10日に発表したGeminiの新機能が、まさに「小さいけど毎日発生する仕事」を楽にしてくれそうな内容だったので、今回ご紹介します。派手なAIじゃなくて、毎日のちまちまタスクを助けてくれるAIの話です。
この記事でわかること(結論)
- Geminiの新機能で、店舗運営のどんなタスクが楽になりそうなのかがわかります。
- Googleビジネスプロフィール連携で、レビュー返信や情報更新がAIに任せられる仕組みがわかります。
- 新機能を「自分のお店ならどう使えそうか」と考えるきっかけがつかめます。
Geminiが、毎日のちまちまタスクを楽にしてくれるようになった
正直に言うと、AIの新機能ってどれもすごそうに見えて、「で、自分の仕事のどこに使うの?」と思うことが多いですよね。私もずっとそうでした。
でも今回のGeminiの新機能は、ちょっと違って見えました。Google公式の発表(2026年6月10日)によると、Googleビジネスプロフィールと連携して、お店の運営に直接関係する作業を助けてくれるそうなんです。
「うちのお店、Googleにビジネスプロフィール登録してるな」「レビュー返信に毎週時間取られてるな」と心当たりがある方は、たぶん刺さる内容です。
何ができるようになったの?Gemini新機能のまとめ
新機能の中身を、シンプルに整理してみました。
Googleビジネスプロフィールと連携できるようになった
これがいちばん大きな変化です。お店のGoogleビジネスプロフィールをGeminiにつないでおくと、検索表示回数、ルート案内の回数、通話データ、レビュー内容といったお店の運営データを踏まえた分析や、返信文の下書きを作ってくれるようになります。
たとえば「最近の悪いレビューだけ集めて、共通点を教えてほしい」「このレビューに丁寧な返信文を作って」みたいなお願いができるイメージです。
Business notebooksでお店情報をまとめて管理できる
もうひとつの新機能が「Business notebooks」です。お店に関するチャット履歴、参考資料、自社サイト、Googleビジネスプロフィールの情報を1か所にまとめておけるんです。
しかも、ノートブックを開いた瞬間に「今このお店で次にやるとよさそうなこと」の提案が表示されるそうです。毎日「今日は何から手を付けようかな」と迷っている方には、これだけでもけっこう助かりそうですよね。
今月からグローバルで順次展開
ここはちょっと注意です。今すぐ全員が使えるようになるわけではなく、今月からグローバルで順次展開されるとのことなので、地域や契約プランによって使えるタイミングが少しずつ違ってくる可能性があります。「今アプリを開いても出てこない」という場合は、もう少し待ってみてください。
自分のお店なら、こう使えそう(具体例)
機能だけ聞いてもピンとこないと思うので、職種別に「こう使えそう」というイメージをまとめてみました。
店舗オーナーの場合
いちばん相性がいいのが、レビュー返信の下書きです。お客様のレビューに対して、Geminiが丁寧な返信文を提案してくれます。あとは仕上げに自分の言葉を少し足すだけ。営業時間の変更案内や、月次の運用レポートの下書きにも使えそうです。
士業・教室運営者の場合
問い合わせ対応の下書きや、よくある質問への返信、ホームページのお知らせ更新あたりが楽になります。「いつも同じような問い合わせに、似たような返事を書いてる」という方は、Geminiに下書きを任せると一気に楽になりそうです。
小規模EC運営者の場合
商品レビューを集めて傾向を分析したり、運用データから改善のヒントを探したりといった使い方ができます。一人で運営していて分析まで手が回らない、という方には心強い助けになりそうです。
使い分けのコツとして、AIのお仕事は記事ネタ出しでも便利だったり、ツールごとに得意分野が違ったりします。AI記事ネタ出し比較|ChatGPT・Claude・Geminiの使い分けもあわせて参考にしてみてください。
使う前にちょっと気をつけたいこと
便利そうな新機能ですが、使い始める前に押さえておきたい注意点があります。
まず、順次展開なので、契約プランや地域によってすぐには使えない場合があること。Googleの新機能あるあるですが、焦らず順番を待ちましょう。
そして、これがいちばん大事なんですが、AIが生成したレビュー返信は、必ず最後に人がチェックすることです。お店の個性が出る返信って、その「人の感じ」がいちばん大事だったりするので、AIに丸投げではなく「下書きはAI、仕上げは自分」のスタンスがおすすめです。
あと、お客様のレビューやお問い合わせには個人情報が含まれることもあるので、AIに何を入れていいか・入れてはいけないかの線引きは、最初に確認しておくと安心です。情報の扱い方については、AIの情報漏洩リスクとは?ChatGPTを安全に使う3つの対策もあわせてのぞいてみてください。
まとめ|派手なAIより、毎日のちまちまを助けてくれるAIがありがたい
AIの新機能というと「すごい技術」のイメージが先に立ちがちですが、私たちの仕事を本当に楽にしてくれるのは、こういう「毎日のちまちまタスクを少し早く終わらせてくれる機能」だったりします。
完璧に使いこなさなくて大丈夫です。「ちまちまタスクが1つでも楽になれば十分」というくらいの気持ちで、まずは試してみるところから始めてみませんか?
まずは一つだけ、今やっている運用タスクの中で「これ、AIに下書きしてもらえそうかも」と思えるものを選んで、Geminiに頼んでみることから始めてみましょう。
